POLITICA TRATAMIENTO DATOS PERSONALES

SEGUIMIENTO DE FLOTAS INDUSTRIALES SOFTECOM

El presente Aviso de Privacidad (en adelante el “Aviso”) que de conformidad con la Ley 1581 de 2012(ley de protección de datos personales “habeas data”) establece los términos y condiciones en virtud de los cuales SOFTECOM SAS (en adelante “LA EMPRESA”), sociedad debidamente registrada en la Republica de Colombia, bajo el NIT 901.000.335, realizará el tratamiento de sus datos personales en la Plataforma de Seguimiento Flotas Industriales SOFTECOM

1. TRATAMIENTO Y FINALIDAD

El tratamiento que realizará SOFTECOM SAS con la información personal en el uso de la Plataforma de Seguimiento de flota Industrial SOFTECOM será el siguiente: La recolección, almacenamiento, uso, circulación, consulta, trato, conservación, procesamiento, actualización, transferencia, transmisión, supresión y de manera general disposición de sus datos para las siguientes finalidades:

Efectuar las gestiones relacionadas con el desarrollo del objeto social de LA EMPRESAy el cumplimiento de las funciones operativas de Plataforma de Seguimiento de flota Industrial SOFTECOM.
En función de realizar las tareas propias de la operación de la solución Plataforma de Seguimiento de flota Industrial SOFTECOMse declara el uso de datos de ubicación, por la cual se solicita información y permisos relacionados con la ubicación en segundo Plano, los cuales se usan para proporcionar un beneficio significativo para el usuario y es relevante para la funcionalidad principal de la aplicación.
La Plataforma de Seguimiento de flota Industrial SOFTECOMsolicita acceso a la ubicación en segundo plano con el fin de de mantener siempre un estado estable de su ubicación que le permita a la aplicación cumplir con funciones importantes dentro del sistema; la ubicación del dispositivo es información personal y sensible de los usuarios, y esta nunca se usa para con el fin de vender ni compartir , o con el fin de facilitar ventas , esta información una vez su propósito es satisfecho es eliminada del sistema tan pronto como cumple su funcionalidad y operación .
Realizar invitaciones a eventos y ofrecer nuevos productos, promociones de servicios de LA EMPRESA.
Gestionar trámites (solicitudes, quejas, reclamos).
Efectuar encuestas de satisfacción respecto de los bienes y servicios ofrecidos por LA EMPRESA.
Suministrar información de contacto a la fuerza comercial y/o red de distribución, telemercadeo, investigación de mercados y cualquier tercero con el cual LA EMPRESAtenga un vínculo contractual para el desarrollo de actividades de ese tipo (investigación de mercados y telemercadeo, etc.) para la ejecución de estas.
Contactar al Titular a través de cualquier medio de comunicación para realizar encuestas, estudios y/o confirmación de datos personales necesarios para la ejecución de una relación contractual.
Contactar al Titular a través de medios electrónicos – SMS o chat para el envío de noticias relacionadas con campañas de fidelización o mejora de servicio.
Contactar al Titular a través de correo electrónico para el envío de extractos, estados de cuenta o facturas en relación con las obligaciones derivadas del contrato celebrado entre las partes.
Gestiones de seguimiento de cartera y cobro.
Consultar y reportar a través de cualquier fuente y base de datos legalmente autorizada, o a quien represente sus derechos, las informaciones y referencias sobre su manejo comercial, en cuanto a sus hábitos de pago como al cumplimiento de todas sus obligaciones crediticias.

En general, para los fines relacionados con el objeto social de LA EMPRESA, así como para fines operativos, comerciales, promocionales, de mercadeo y atención al cliente, legales y contractuales, incluyendo el procesamiento, actualización, reporte y registro, así como para que LA EMPRESA realice el contacto y envío de información a través de medios telefónicos, electrónicos, físicos y/o personales.

2. DERECHOS DEL TITULAR:

Como titular de sus datos personales usados en Plataforma de Seguimiento de flota Industrial SOFTECOM Usted tiene derecho a:

Acceder en forma gratuita a los datos proporcionados que hayan sido objeto de tratamiento.
Conocer, actualizar y rectificar su información frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o a aquellos cuyo tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, siempre AVISO DE PRIVACIDAD que no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos.
Abstenerse de responder las preguntas sobre datos sensibles. Tendrá carácter facultativo las respuestas que versen sobre datos sensibles o sobre datos de las niñas y niños y adolescentes.

3. MECANISMOS PARA CONOCER LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO

El Titular puede acceder a nuestra Política de Tratamiento de información, la cual se encuentra publicada en nuestra pagina web www.softecomcolombia.com, para que allí conozca el manejo y tratamiento de la información que se le está dando a sus datos personales.

POLITICA CONDICIONES SOFTECOM

ACCESO A LA PLATAFORMA DE SEGUIMIENTO DE FLOTA INDUSTRIAL SOFTECOM

Los presentes Términos y Condiciones de acceso y uso (en adelante el “Acuerdo”, los “Términos” y/o “Condiciones”) regulan el acceso y/o uso que haga el Usuario o Terceros, ya sea desde la plataforma, “SEGUIMIENTO FLOTA SOFTECOM” (en adelante la “plataforma”), y que se encuentra disponible por SOFTECOM (en adelante “LA EMPRESA”), para cualquier persona que acceda, ingrese, se beneficie, manipule, o en general haga uso, en cualquier proporción, de la aplicación para la empresa LA EMPRESA.

SEÑOR USUARIO Y/O TERCEROS: LEA ESTAS CONDICIONES DETENIDAMENTE ANTES DE ACCEDER O USAR LA APLICACIÓN

OBJETIVO: El presente documento tiene como objeto establecer los términos y condiciones de acceso y uso de la aplicación “SEGUIMIENTO DE FLOTA SOFTECOM”. Es una solución para el seguimiento de flotas de vehículos industriales multi sector.

1. DESCRIPCIÓN Y FUNCIONAMIENTO DE LA SOLUCION.

“SEGUIMIENTO DE FLOTAS SOFTECOM”. Es una solución para la planificación, en el seguimiento de flotas de vehículos industriales multi sector.

La plataforma se encuentra disponible las 24 horas del día para su acceso, sin embargo, esta podrá presentar interrupciones y/o fallas en su funcionamiento cuando sobre la misma se estén realizando mantenimientos y/o actualizaciones, por lo que LA EMPRESA en ningún caso garantiza disponibilidad y continuidad permanente y absoluta de la aplicación.
LA EMPRESA queda exonerado, y no responderá en ninguna circunstancia por ningún daño, perjuicio, o consecuencia causada por la intermitencia en la plataforma y que afecten en el correcto desempeño de la misma, ya sea que se origine en (i) la red de comunicaciones del operador celular, internet y/o satelital, y/o (ii) de la disponibilidad, intermitencia y funcionamiento de la aplicación de que trata el numeral 2.2 anterior.

2. DEFINICIONES.

a) “SEGUIMIENTO DE FLOTAS SOFTECOM”: Hace referencia a una solución tecnológica para seguimiento de flota industrial de LA EMPRESA.

b) “Plataforma”: Integra el sitio web

3. USO DE LA APLICACIÓN.

El Usuario y/o Terceros, se comprometen a respetar las siguientes condiciones de acceso y uso:

Alteraciones y Copias. El Usuario y/o Terceros se comprometen a no hacer copias, alteraciones, revisiones, adiciones, modificaciones o mejoras de ninguna manera o por ningún medio a la aplicación de propiedad de LA EMPRESA.
Copias: El Usuario y/o Terceros se comprometen a no podrá copiar, traducir, desensamblar o descompilar, ni crear o tratar de crear por medio de una reversión de ingeniería, o de cualquier forma, la aplicación de propiedad de LA EMPRESA.
Acceso a la aplicación. Con la suscripción de los presentes Términos y Condiciones, LA EMPRESA le permitirá al Usuario y/o a Terceros el acceso a la aplicación, y a su vez, el Usuario y/o terceros se comprometen a usar la aplicación de acuerdo con lo aquí señalado.
EL usuario se compromete a no usar la aplicación con fines de violar, malversar o infringir los derechos de LA EMPRESA o demás usuarios.
No usar los servicios de la aplicación con fines ilegales, obscenos, difamatorias, amenazantes, intimidantes, acosadores, agresivos o que fomenten conductas delictivas.

4.DATOS PERSONALES.

El Usuario y/o Terceros, al aceptar los presentes Términos y Condiciones en la forma que aquí se establece, otorgan su consentimiento previo, expreso e informado, para que LA EMPRESA recolecte, almacene, transmita, ceda, maneje, procese, explote, manipule o transfiera, por cualquier medios, sus datos personales para cumplir con las finalidades relacionadas con el manejo de personal, revisiones para verificar el uso de las herramientas tecnológicas, la realización de investigaciones, análisis de mercado, análisis de comportamiento, publicidad de sus servicios, muestreo para referencias, y general para cualquier gestión relacionada con el desarrollo de las actividades de LA EMPRESA.
El usuario y/o Terceros, aceptan y reconocen que LA EMPRESA le ha informado sobre sus derechos a acceder, modificar, rectificar, actualizar o suprimir sus datos personales de las bases de datos de LA EMPRESA, siempre que no exista una norma, deber legal o contractual que lo impida. Todo lo anterior de acuerdo con la política de tratamiento de datos personales de LA EMPRESA, la cual el Usuario y/o los Terceros declaran conocer.

5. El Usuario debe verificar, antes de efectuar cualquier descarga o instalación que la Plataforma sea compatible con sus dispositivos.

6. LIBERACIÓN DE RESPONSABILIDAD.

Mediante la aceptación de estos Términos y Condiciones, el Usuario y/o Terceros declaran y garantizan que entienden, aceptan y reconocen que:

LA EMPRESA no garantiza la disponibilidad, infalibilidad y continuidad del funcionamiento de la plataforma y los servicios que se presenten mediante esta.
LA EMPRESA no garantiza que los contenidos y/o la información disponible en la plataforma estén exentos de errores o imprecisiones, en cuyo caso podrán solicitarse las aclaraciones o correcciones que sean del caso, siempre que éstas sean competencia de LA EMPRESA, y no excedan sus facultades. LA EMPRESA no asume responsabilidad alguna por las inexactitudes o errores relacionados con los archivos, contendido o información de la plataforma.
LA EMPRESA no garantiza que los contenidos e información disponibles en la plataforma sean suficientes y/o útiles para el Usuario y/o Terceros.
LA EMPRESA tiene el derecho a negar el ingreso a la plataforma a cualquier persona, siempre que no sea cliente de este o presente alguna restricción ya sea por temas operativos o por mora en los pagos.
LA EMPRESA tiene el derecho de remover los archivos, contenido, e información que a su juicio sean ilegales, ofensivos, difamatorios o que de cualquier otra forma violen la legislación aplicable o los presentes Términos y Condiciones, no constituyendo lo anterior una obligación.
LA EMPRESA tiene el derecho a utilizar la información personal y/o contenidos suministrados por los Usuarios y/o Terceros, de acuerdo con lo establecido en estos Términos y Condiciones.
LA EMPRESA no garantiza y, por tanto, no se hace responsable por la presencia de virus ni de otros elementos dañinos en los archivos, contenidos, información y en general, en la plataforma, o que puedan surgir de o como consecuencia del ingreso a la plataforma, que puedan producir alteraciones en los sistemas informáticos y/o dispositivos electrónicos del Usuario o de terceros o archivos almacenados en tales sistemas.
Por ningún motivo y en ningún caso, LA EMPRESA, sus directores, funcionarios y filiales, serán responsable por daños directos, indirectos, punitivos, incidentales, especiales, consecuenciales, compensatorios, resarcitorios o de cualquier otro tipo, derivados de o en relación con el ingreso o uso que el Usuario y/o terceros hagan a la plataforma, sin importar la teoría de responsabilidad que sustenten.
LA EMPRESA no será responsable por la Interrupción del Servicio que preste el Usuario a Terceros, cuando las interrupciones se deban a hechos imputables al Usuario, al operador de comunicaciones, fuerza mayor, caso fortuito o hecho de un tercero. Tal sería el caso entre otras de daños por fallas eléctricas, interrupción del servicio celular, sabotajes a la compañía de servicios celular, etc.
Las limitaciones y excluyentes de responsabilidad contenidas en estos Términos y Condiciones subsistirán y serán aplicables aún en el supuesto que se llegare a determinar que alguna de las disposiciones en particular no cumple con su finalidad esencial. Las limitaciones y excluyentes de responsabilidad se establecen en beneficio de LA EMPRESA

7. ACCESO A LA PLATAFORMA.

Para ingresar a la Plataforma se debe contar con un usuario y contraseña de acceso aprobado por LA EMPRESA , en caso de actualización de los presentes términos y condiciones el Usuario sólo podrá ingresar a la Plataforma cuando los haya leído y aceptado.
LA EMPRESA no puede hacerse responsable de los servicios proveídos por terceros que sean necesarios para el buen funcionamiento de la Plataforma, tales como el servicio de internet, telefonía, datos móviles, servicios de ubicación en el sistema de posicionamiento global (GPS) y similares.

8. OBLIGACIONES DEL USUARIO Y/O TERCEROS

Con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones de uso de la aplicación, el Usuario y/o terceros se obligan a:

Suministrar información veraz y fidedigna.
Abstenerse de transferir a terceros, siempre y cuando estos no tengan que ver con LA EMPRESA o con algunos de sus clientes, los datos de validación (nombre de usuario y contraseña).
Abstenerse de acceder y/o usar la aplicación para realizar actos contrarios a la moral, al orden público, a las buenas costumbres o actos o hechos ilícitos en contra de LA EMPRESA, o de terceros.
Pagar oportunamente la contraprestación económica definida en el respectivo Acuerdo con LA EMPRESA.
Informar inmediatamente a LA EMPRESA en caso de olvido o usurpación de los datos de validación.
Abstenerse de realizar conductas atentatorias del funcionamiento de la aplicación.
Abstenerse de suplantar la identidad de otros Usuarios y/o los terceros.
Abstenerse de descifrar, descompilar o desensamblar, apropiarse de cualquier elemento de la aplicación o de cualquiera de sus partes.
En general, todas aquellas conductas necesarias para la ejecución del negocio jurídico.